Usein kysyttyä selvityspyyntöjen käsittelyajoista

Työttömyysturvayksikkö käsittelee asiakkaiden antamat selvitykset, joiden perusteella ratkaistaan oikeus työttömyysetuuteen, esim. työnhakijan oma irtisanoutuminen työstä, opintojen tai yrittäjyyden vaikutus asiakkaan oikeuteen saada työttömyysetuutta.

Kuinka kauan kestää selvityksen käsittely?
Varsinais-Suomen TE-toimisto käsittelee asiakkaidensa työttömyysturva-asiat 30 päivän kuluessa siitä kun kaikki tarvittavat selvitykset on toimitettu. Käsittelyaika on vaihdellut 15-30 päivän välillä.

2.8.2018 Tiedote poikkeamasta käsittelyajoissa

42 kommenttia

  • Saija Järvelä

    Ei kyllä pidä paikkaansa nuo käsittely ajat!

  • Eric Mellin

    Viikolla 38 jätetyt selvitykset ovat nyt olleet käsittelyssä kolmatta viikkoa. Milloinkohan tässä hommassa päästään eteenpäin?

  • Sijaitseeko tyttömyysturvayksikkö Salossa? Miksi minun omilla sivuilla lukee että lisätietoja saan Salosta vaikka olen Turussa. Missä nämä selvitykse oikein käsitellään??

    • Hei, kiitos kysymyksestä. Varsinais-Suomen työ- ja elinkeinotoimistolla on toimipaikkoja ympäri Varsinais-Suomen. Asiakkaan omilla sivuilla tosiaan voi käydä lukemassa mistä saa lisätietoa mahdollisesta selvityspyynnöstä. Henkilöasiakkaat voivat aina ottaa yhteyttä puhelinnumeroon 0295 044 501 (klo 9-16.15), jos kaipaa lisätietoa.

  • Sonja Drake

    Olis Kiinnostavaa tietää Onko tuo 15-30pvä käsittelyaika arkipäivää vai kokonais,voisi korjata tuon esim käsittelyaika on 15-30 arkipäivää.Kehitystä pikkasen!!!

    • Hei. Esitit hyvän kysymyksen. Vaikkakin selvitys saapuisi meille jouluaattona hallintolaki vaatii, että käsittelemme asian 30 päivän sisällä. HUOM! Ei 30 arkipäivän sisällä. Joten yllä oleva viittaus käsittelyajan pituuteen pitää paikkaansa: ”Käsittelyaika on vaihdellut 15-30 päivän välillä.”

  • Onko tuo 15-30pvä käsittelyaika sama Yrittäjä työttömyys häkijälle? jätetyt selvitykset helmikuun ensimainen viiko, kuinka pitkä aika viela pitää odota?

  • Mistä tietää milloin kirjoitettu se infoteksti siihen etusivulla näkyvissä SELVITYSPYYNTÖJEN KÄSITTELYAJOISTA palkioon. Kirjoittakaa loppuun milloin se on päivitetty. Kiitos!

  • Olen jättänyt selvityspyyntöni 26.2, eikä vieläkään päätöstä. Kaiken pitäisi olla kunnossa,asiasta monen eri henkilön kanssa puhunut. Hallinto laki sanelee että päätös tehtävä 30 päivässä, mulla mennyt kohta 2kk, mihin tehdä asiasta valitus? Asia kun ei etene vaikka kuinka moneen numeroon soittaisi.

  • Miten on mahdollista että nyt on käsittelyssä viikolla 49 saapuneet kun itse olen lähettänyt hakemuksen viikolla 48 ja sitäkään ei ole käsitelty??

    • Timo Rautavirta (TE-toimisto)

      Kyseiseen hakemukseen on tullut päätös samana päivänä kun postasit ylläolevan tiedustelun. Viikolla 49 saapuneet ovat tosiaan tällä hetkellä kasittelyssä.
      TÄYDENNYS: Työttömyysturvan asiantuntijalausuntoja käsittelee useat virkailijat. Kun joku heistä on ottanut käsittelyyn viikolla 49 palautettuja selvityksiä, on kuitenkin vielä jollakin tai joillakin virkailijoilla käsittelyssä viikolla 48 palautettuja selvityksiä.

  • Hei, kuinka pitkä on työttömyysturvayksikön käsittelyaika? Olen lähettänyt viikolla 2 pyydettyjä selvityksiä, mutta mitään päätösä en ole vielä saanut.

  • Hei! Koska viikolla 18 saapuneet ovat käsittelyssä?

    • Timo Rautavirta (TE-toimisto)

      Tällä hetkellä käsittelyssä ovat viikolla 15 palautetut selvitykset. Siltä pohjalta arvioiden viikolla 18 saapuneita käsiteltäisiin viikolla 22.

  • Janne Sakari Laakso

    Yhden päivämäärän takia työttömyyspäivärahani,ehkä katkaistaan,kun katsoin päivämäärän väärin,mutta silti otin yhteyttä työnantajaan,joten minun tapauksessani sitä karenssia ei pitäisi tulla,koska työnantaja myös vastasi ilmoitukseeni,että heillä on tarvittavat työntekijät nyt,etteivät tarvitse uusia työntekijöitä.

    • Timo Rautavirta (TE-toimisto)

      Hei! MyJobCafe.net vain tiedottaa yleisesti selvityspyyntöjen käsittelyajoista. Valitettavasti itse asiaa ei voi hoitaa tätä kautta. Selvityksesi käsitellään toisaalla ja päätös tulee kun käsittelyruuhkan purku etenee, karkeasti arvoiden selvityksen palautuspäivästä noin neljän viikon kuluttua.

  • Hei! Koska 8.5 jätettyyn selvitykseen voi odottaa päätöstä? Ei kai mene kesäkuun puolelle:( Käsittelyajat ovat todella pitkät miettien jos hakee työttömyystukea 1.4 alkaen (oikeasti työt/yrittäjyystoiminta loppunut jo 1.2 alkaen) ja pelkällä toimeentulotuella eletty tammikuusta maaliskuuhun, huhtikuusta toukokuuhun ilman mitään, ensin odottaa Kelan käsittelyä ja sitten vielä työttömyystoimiston 30 päivää käsittelyä tuohon päälle, vaikka asia erittäin yksinkertainen olisikin käsitellä hetkessä..

    • Timo Rautavirta (TE-toimisto)

      Hei! Tällä hetkellä on tosiaan käsittelyssä viikolla 17 palautettuja selvityksiä. Oletettava aikataulu 8.5. jätetyn selvityksen käsittelyyn pääsylle on viikolla 23 eli kesäkuun puolelle todennäköisesti menee. Valitettavasti käsiteltäviä asioita on jonossa todella paljon. Sähköinen asiointi tapahtuu Oma asiointi -palvelussa osoitteessa https://asiointi.mol.fi/omaasiointi/ ja siellä näkyy nopeimmin kun päätös on tehty.

  • Hei,
    Koska 4.5. jätetty uudelleen käsiteltävä selvitys menee käsittelyyn? Keskimääräinen käsittelyaika Uudellamaalla on nyt 23 päivää ja olen odottanut päätöstä 28 päivää. Minulle sanottiin että koska asiani on uudelleen käsittely, se menisi jonon ohi. Onko teillä tietoa missä ollaan menossa? Ymmärrän että olette kiireisiä ja varmasti töitä enemmän kuin mitä kerkiää tehdä. Itseäni alkaa vain mietityttämään että onhan kaikki ok siellä päin? Tsemppiä töihin teille sinne, tiedän että varmasti teette parhaanne.

    • Timo Rautavirta (TE-toimisto)

      Hei Niina! Emme valitettavasti pysty tämän sivun ylläpidossa vastaamaan yksittäisten tapausten käsittelyn etenemiseen. Tämä ei ole TE-toimiston virallinen asiointikanava, tiedotamme tässä vain yleisetä aikataulusta jolla selvityksiä tulee käsittelyyn. Saamamme tiedon mukaan parhaillaan on työn alla viikolla 19 saapuneita selvityksiä. Toisaalta, työttömyysturvan asiantuntijalausuntoja käsittelee useat virkailijat. Kun joku heistä on ottanut käsittelyyn viikolla 19 palautettuja selvityksiä, on kuitenkin vielä jollakin tai joillakin virkailijoilla käsittelyssä viikolla 18 palautettuja selvityksiä. Jos oikein ymmärsin, olet Uudenmaan TE-toimiston asiakas. Heidän käsittelyajoista meillä ei ole tietoa. Varsinais-Suomessa saa varautua lähemmäs 30 päivän kestoon, välillä voidaan päästä 15 päivään. Suosittelen taas kerran asian seurantaa Oma asiointi -palvelussa, oli oma toimisto mikä tahansa: https://asiointi.mol.fi/omaasiointi/

  • Hei,

    Selvityspyyntöön on vastattu 29.3. Nyt alkaa rahat loppumaan. Koska kyseinen päivä tulee käsittelyyn?

    • Timo Rautavirta (TE-toimisto)

      Hei,

      Pystymme ainoastaan tiedottamaan minkä viikon aikana palautettuja selvityksiä on saatu työn alle. Viimeisin meille kantautunut tieto on että tasan viikko sitten etenivät viikolla 12 palautetut käsittelyyn. 29.3. on ollut viikolla 13 joten oletettavasti piakkoin sinunkin asiasi on vuorossa. Oma asiointi -palvelu löytyy osoitteessa https://asiointi.mol.fi/omaasiointi/ , siellä näkyy nopeimmin kun päätös on tehty.

  • Hei!
    Täytin selvityspyynnön ja lähetin tarvittavat liitteet,mutta ilmoittaahan työkkäri jos joku liite puuttuisikin?ettei turhaa tarvitse odottaa.

    • Timo Rautavirta (TE-toimisto)

      Asiasi tulee käsittelyyn sitä mukaa kun aiemmin saapuneet selvitykset on saatu hoidettua. Tällä hetkellä on menossa viikolla 16 palautettujen käsittely. Selvityksen jättämistä on ohjeistettu näin:
      ”Lähetettyä selvitystä ei voi enää muuttaa. Halutessasi voit tallentaa selvityksen keskeneräisenä ja jatkaa sen täyttämistä myöhemmin. Keskeneräisen selvityksen täydentäminen ja palauttaminen on mahdollista kuitenkin enintään viimeiseen palautuspäivään saakka. Viimeisen palautuspäivän jälkeen selvityspyyntöön vastaaminen verkkopalvelussa ei enää ole mahdollista ja mahdollinen keskeneräisenä tallennettu selvitys, jota ei ole lähetetty, häviää palvelusta.
      Selvityspyynnössä pyydetyt ja muut tarpeelliseksi katsomasi liitteet voit toimittaa tämän verkkopalvelun kautta tai paperilla TE-toimistoon. Liitteet tulee toimittaa selvityspyynnössä mainittuun viimeiseen palautuspäivään mennessä. Käsittelyn nopeuttamiseksi lähetä tai toimita muuten kaikki asiakirjat samalla kertaa TE-toimistoon. Katso tarkemmat ohjeet kohdasta ’Liitteet’.”

      https://ohje.te-palvelut.fi/hloasiakas/fi/omattyottomyysturvatiedot/selvitys

  • Juha-Pekka Niemi

    Minkähänlaisella aikataululla päätökset etenee🤔, oma selvityspyyntöni on jätetty viikolla 18.
    Rahat alkaa loppua, laskut kerääntyy ja muutenkin menty jo pitkään ihan lainarahalla…😌

    • Timo Rautavirta (TE-toimisto)

      Hei, parhaillaan käsittelyssä ovat viikolla 17 jätetyt selvitykset. Viikon 18 tapaukset ovat siis jo lähellä päästä työn alle, tämän tarkemmin emme valitettavasti pysty vastaamaan. Oma asiointi -palvelussa osoitteessa https://asiointi.mol.fi/omaasiointi/ näkyy nopeimmin kun päätös on tehty.

  • virpi paavilainen

    Hirmusen kauvan kestää ennenkuin päätöstä tulee…..

  • Olen odottanut omaa päätöstä yli 40 päivää! Käsittely ajat Ei TODELLAKAAN pidä paikkaansa.

    • Timo Rautavirta (TE-toimisto)

      Hei Tiina,
      tilanne ei tällä hetkellä todellakaan ole hyvä. Selvityksiä on jonossa runsaasti ja lomakausi syö käsittelijäresurssia. Viivettä pyritään kirimään kiinni niin pian kuin suinkin mahdollista. TE-toimiston puolesta pahoittelemme aiheutunutta harmia. Vastaus kommenttiisi on myös viivästynyt lomien vuoksi. Toivottavasti päätös omassa asiassasi on jo tullut tai tulee mitä pikimmin.

  • Olen odottanut päätöstä 45 päivää, ottanut yhteyttä ja kolmannella kerralla kerrottu viiveen johtuvan eläkkeelle jääneistä henkilöistä ja lomista, (ennakointi on teille täysin vieras sana) Samalla ilmoitettiin käsittelyn kestävän vielä 3viikkoa, liitto odottaa puuttuvaa tietoa!!! Rahat loppu, lapsi syntyy muutaman viikon sisällä ja toimeentulotukea ei voi hakea ilman lausuntoa. Täysin naurettavaa touhua!!

  • Janis Petke

    Millä viikolla jätettyjä selvityksiä tällä hetkellä muka käsitellään?

    • Timo Rautavirta (TE-toimisto)

      Viikolla 26 palautettuja käsitellään. Tiedotamme aikataulusta tällä sivulla sekä Myjobcafen Facebook-sivulla. Viivettä pyritään kirimään ja ruuhkaa purkamaan mahdollisimman nopeasti.

  • Mikäs viikko on nyt käsittelyssä? Odotellut jo 2kk että saisi tukia, kolmen lapsen äiti kuittaa. Perintätoimistotki jo kiusaa, varmaan kohta ulosotossa jo kaikki, ja kaikki vaan tän odottelun takia -_-

    • Timo Rautavirta (TE-toimisto)

      Hei, viikko 32 on työn alla. Kesän jäljiltä viivettä on siis saatu vähitellen kirittyä kiinni. Toivotaan osaltasi mahdollisimman pikaista ratkaisua!

Jätä kommenttisi

Täytä tietosi alle tai klikkaa kuvaketta kirjautuaksesi sisään:

WordPress.com-logo

Olet kommentoimassa WordPress.com -tilin nimissä. Log Out /  Muuta )

Google+ photo

Olet kommentoimassa Google+ -tilin nimissä. Log Out /  Muuta )

Twitter-kuva

Olet kommentoimassa Twitter -tilin nimissä. Log Out /  Muuta )

Facebook-kuva

Olet kommentoimassa Facebook -tilin nimissä. Log Out /  Muuta )

Muodostetaan yhteyttä palveluun %s